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Pour une analyse plus approfondie du modèle d`excellence EFQM, lisez le PDF fourni. Visites de bonnes pratiques, webinaires, Forum EFQM et CoPs quel que soit le secteur, la taille, la structure ou la maturité, les organisations doivent établir des systèmes de gestion appropriés pour réussir. Le modèle d`excellence EFQM est un outil pour aider les organisations à le faire en mesurant où elles sont sur la voie de l`excellence, en les aidant à comprendre les lacunes et en favorisant les solutions. Le modèle EFQM consiste en une évaluation EFQM qui permet à une organisation de déterminer où elle se trouve dans le processus de qualité. L`évaluation débute par un examen des résultats. C`est le principe sous-jacent de ce modèle. Pour améliorer les résultats, des mesures devraient être prises dans au moins un des domaines organisationnels. Le modèle EFQM et l`évaluation donnent un aperçu du niveau de maturité d`une organisation. Ceci est représenté en cinq étapes de développement: le modèle EFQM doit être lu de droite à gauche, à la suite de quoi il devient clair que les domaines de résultat se concentrent sur «ce qui peut être réalisé?», après quoi il devient clair que ces domaines organisationnels se concentrent sur «comment peut Ces résultats sont-ils atteints?». La flèche du bas, «l`apprentissage, la créativité et l`innovation» indique que la mesure, l`évaluation et l`ajustement ne sont pas des actions unidirectionnelles, mais un processus continu. Dans le même processus, les organisations terminent un développement étape par étape.

L`intention de fonder l`EFQM a été signée en octobre 1988 par 14 chefs d`entreprise européens. Les 14 PDG étaient: le modèle d`excellence EFQM est un cadre d`excellence commerciale non prescriptif pour la gestion organisationnelle, promu par l`EFQM et conçu pour aider les organisations à devenir plus compétitives. Développé en 1990, le modèle d`excellence EFQM a été créé pour aider les organisations à examiner l`efficacité de leur stratégie d`élaboration et de mise en œuvre. La version 2013 du modèle EFQM, la logique RADAR et les concepts fondamentaux s`appuient sur des années d`expérience et prennent en compte les défis actuels et futurs d`une organisation. Bien qu`il existe de nombreux outils et techniques de gestion couramment utilisés, le modèle d`excellence EFQM offre une vision holistique de l`organisation et il peut être utilisé pour déterminer comment ces différentes méthodes s`intègrent et se complètent mutuellement. Le modèle peut donc être utilisé en conjonction avec un certain nombre de ces outils, en fonction des besoins et de la fonction de l`organisation, en tant que cadre général pour le développement d`une excellence durable. Je vois le modèle EFQM applicable dans l`économie moderne et le marketing d`aujourd`hui, la mesure, l`évaluation et l`ajustement sont processus continu à suivre, optimisé et amélioré périodiquement ou selon les besoins.